Andiamo dritti al punto e analizziamo la definizione di logistica integrata.
Per logistica integrata intendiamo un processo aziendale unico, dove tutte le attività gestionali proprie di un ordine, dallo stoccaggio del prodotto fino alla customer care, sono interconnesse tra loro.
Ma andiamo più in fondo alla questione.
Se hai un e-commerce conoscerai molto bene le difficoltà di gestire ordini e spedizioni.
Ed è ancora più complesso gestire queste attività se il tuo e-commerce comincia a crescere di volume.
Bene, la logistica integrata ti dà la possibilità di concentrarti al 100% sul tuo business “delegando” ogni attività che riguarda la spedizione all'esterno della tua impresa.
Comodo, vero?
Ma come si arriva a tutto questo?
Vediamo tutte le fasi della logistica integrata.
Per prima cosa è necessario depositare in magazzino tutti i prodotti che la tua impresa intende stoccare.
Se decidi di affidarti a un servizio di logistica integrata, valuta sempre le dimensioni del magazzino al quale affidi i tuoi articoli.
Ovviamente più sarà ampio più ci sarà uno spazio confortevole per i tuoi preziosissimi prodotti.
Altra cosa importante: meglio scegliere un magazzino ben sorvegliato e controllato.
Per picking intendiamo le fasi di individuazione e prelievo di un prodotto dallo scaffale.
È una fase fondamentale del processo di spedizione della merce.
Se il prodotto viene posizionato non adeguatamente in fase di stoccaggio sarà molto più complesso reperirlo per l’operatore.
Questo cosa vuol dire? Aumento esponenziale dei tempi.
Il nostro consiglio è quello di affidarti a un’azienda che abbia un sistema di picking tecnologicamente avanzato.
Ti sei mai chiesto come funziona l’impacchettamento di un prodotto che hai ordinato online?
Ok, questa fase si chiama packing.
Durante il packing, gli operatori, dopo aver prelevato un prodotto dallo scaffale, lo inseriscono in un box adatto e lo preparano alla prossima fase della logistica integrata.
Eccoci arrivati alla fase cruciale.
Dopo aver prelevato il prodotto e averlo impacchettato, finalmente l'ordine è pronto per lasciare il magazzino e arrivare al cliente finale.
Qui è giusto fare una precisazione molto importante.
Tutti gli attori che partecipano a un servizio di logistica integrata, dall'acquirente fino all'azienda che si occupa fisicamente della spedizione, sono perfettamente integrati grazie a una piattaforma tecnologica.
Insomma, nel momento in cui un utente acquista un prodotto, arriva una segnalazione all'azienda che si occupa della logistica integrata e all'impresa addetta alla spedizione.
Ogni processo, ogni fase, ogni comunicazione, avviene, quindi, attraverso un processo automatico regolato da un software.
Ok, il prodotto è stato stoccato, prelevato, impacchettato e spedito.
Ma il cliente come fa a tener traccia di tutto il processo?
La risposta è: dipende.
Può provare a mettersi in contatto con l’impresa addetta alla spedizione. Oppure, ancora meglio - quando possibile - può contattare il tuo servizio di logistica.
In ogni caso è chiaramente una fase fondamentale del processo.
Avrai capito che un servizio di logistica integrata ti permette di alzare l’asticella della qualità della tua impresa.
Bene, ma in termini di costi, conviene affidare a terzi la tua logistica?
La risposta è sì!
Affidandoti a un servizio in outsourcing, ossia all'esterno della tua azienda, non avrai più costi fissi e dispersivi.
Un esempio su tutti: immagina di non dover più preoccuparti di tutte le spese relative al tuo magazzino di stoccaggio.
Affitto, utenze, pulizie, dipendenti.
Tutto questo, con il supporto di un'azienda di logistica integrata resterà solo un brutto sogno.
Ma l’unico vantaggio che otterrai sono i costi? No.
Riassumendo, ecco quali vantaggi otterrai affidandoti a un servizio di logistica integrata.
Scegliere un buon servizio di logistica integrata ovviamente non è semplice.
Ma ecco qualche dritta per te.
Prima abbiamo parlato dell’importanza di avere un magazzino ampio.
Il magazzino FulfilledOne è grande 9500 mq e i tuoi prodotti saranno sorvegliati h24 365 giorni l’anno.
Per la spedizione ci affidiamo ai grandi player del mercato della logistica e il nostro customer care seguirà tutto il processo fino a sincerarsi dell’avvenuta consegna al cliente.
Ma non è tutto: il tuo cliente potrà controllare in tempo reale lo stato del suo ordine.
Come? Anche con una semplice telefonata!
Affidandoti a FulfilledOne i tuoi costi diminuiranno, avrai più tempo per concentrarti sulla tua impresa e il cliente finale sarà seguito in ogni passaggio.
Ovviamente questo è solo l’inizio, il mondo FulfilledOne offre molto e molto altro ancora.
Credi che la logistica integrata possa rappresentare un'opportunità per il tuo business?
Scrivici e ti ricontatterà un nostro esperto.
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